Ein bundesweit operierender Service ist im Schadensfall innerhalb weniger Stunden in der Lage, wirksame Hilfe zu leisten. Die Servicenummer (06187/934-432) kann während der Ladenöffnungszeiten von 8.00 bis 16.00 Uhr erreicht werden.

Gerade der after- sales- service ist von wesentlicher Bedeutung für ein hochtechnisiertes Produkt, wie es ein Rücknahmeautomat nun einmal ist. Deshalb wird größter Wert darauf gelegt, dass die TECTRON- Systeme eine Verfügbarkeitsquote nahe an 100% erreichen, um Ihren Kunden zu jeder Zeit die Abgabe des Leerguts zu ermöglichen.

In der Regel ist der Einsatz einer Service- Mannschaft jedoch gar nicht erforderlich, da alle TECTRON- Automaten online überwacht werden und die meisten Servicearbeiten bereits von der Zentrale aus durchgeführt werden können. Genauso lassen sich quasi über Nacht Sortimentsänderungen, oder - ergänzungen an den Automaten von der Zentrale aus umsetzen.

Unser Verständnis von einem guten Service geht aber noch weiter.
So gehören etwa Standortbeplanung und – begehung, die Inbetriebnahme der Anlagen sowie die Einweisung des Marktpersonals in jedem Fall dazu.